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客户服务

在新城悦服务,我们确保客诉需求30分钟响应,24小时内入户解决

业主通过“新橙社APP”智能服务平台可以完成一键提交、全线监控、透明点评。我们关注每一个结果,重视每一段过程。

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安全管理服务


您和家人的安全是新城悦服务不变的追求,我们确保外来人员车辆严格管控、陌生面孔出入仔细盘问、临时出入小区查验登记、实时监控中心访客过滤,让您的家居生活,安心,放心。

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零打扰服务

最好的服务就是没有被服务所打扰,新城悦服务始终把还业主一个宁静空间作为服务的重要指标,在新城悦服务,我们会空早晚高峰保洁、绿化作业,确保避免影响您的顺畅出行;安全队伍夜间穿布鞋巡逻、对讲机统一佩戴耳机,在宁静的夜晚为您做无声的守护;保洁取水桶底加隔音材料、移动垃圾箱加设无声路垫,让忙碌的嘈杂远离温馨的生活。

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全周期式服务

新城悦服务对您居住的小区了解的比您想象的更多,因为我们和开发商共同进驻,与工程方反复探讨,打造属于我们独有特色的项目全周期式服务。

开发阶段——2次审图,N次施工优化建议,我们以业主的视角审视每一个环节,用心构造时尚、温馨、智能化的社区样貌。

验收阶段——交付前90天,分户验收完成;交付前30天,承接查验完成。我们用严苛的标准,挨家挨户完成了“全面体检”,为业主把好质量关。

交房阶段——交付前7天,我们进入紧张的集训和演练,与业主的第一次正式见面,我们反复推敲每一个细节,力求不留遗憾,不添麻烦。

装修阶段——业主家装期间,贴心的装修小管家全程跟进,实时关怀,我们用专业和用心免除业主装修烦恼。

居家服务——“橙管家”服务体系全面开启,我们用有温度的服务,伴您最珍贵的时光。